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1. Derecho de Desistimiento
En Mipeluco Original, queremos que estés plenamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento y solicitar la devolución.
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2. Condiciones de Devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
- El artículo debe estar en su estado original, sin haber sido usado ni manipulado.
- En el caso de relojes, no deben presentar rayaduras, marcas en la correa ni haber sido ajustados (eslabones quitados).
- Debe conservar todo su embalaje original, etiquetas, manuales de instrucciones y certificados de autenticidad o garantía.
- Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de pendientes, a menos que presenten un defecto de fabricación.
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3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico. Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección de envío.
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.
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4. Reembolsos
Una vez recibido el producto en nuestro almacén y tras verificar su estado, procederemos al reembolso del importe íntegro mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El proceso de reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en verse reflejado en tu cuenta.
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5. Garantía de Productos
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños producidos por un uso inadecuado, desgaste natural, roturas accidentales o manipulaciones por parte de terceros no autorizados.
